b2e-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে খেলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
b2e আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করে যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি, লাইভ গেম রুমে প্রবেশ নিশ্চিত করতে পারি এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে পারি। আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য এবং লগ-ইন অ্যাক্টিভিটিও ট্র্যাক করি নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে এবং জালিয়াতি রোধে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ
করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার লিখিত সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ
করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং দ্রুত সমাধান দিই। আপনার তথ্য মুছে ফেলা, আপডেট করা বা ডাউনলোড করার অনুরোধ জানাতে যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করার পর নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের এজেন্টদের সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। চ্যাট সেশন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আগের কথোপকথন দেখতে পারেন। প্রতিক্রিয়া সময় সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে হয়।
ইমেল সাপোর্ট
আমাদের গোপনীয়তা টিমকে [email protected] ঠিকানায় ইমেল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দিই এবং জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে বিস্তারিত তথ্য পাঠাই। সব ইমেল এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় এবং নিরাপদভাবে আর্কাইভ করা থাকে।
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন
আপনি যদি মোবাইল থেকে দ্রুত সাহায্য চান তবে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। সাপোর্ট এজেন্টরা সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা রিপোর্ট পাঠান।
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি
b2e একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক অনুসরণ করে যেখানে আপনি জানতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয়, কে দেখতে পারে এবং কতদিন রাখা হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেলের...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা SSL এবং TLS প্রটোকল ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করতে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট গেটওয়ের বাইরে কখনো স্টোর করা হয় না।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তিন বছর পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনগত প্রয়োজনে ট্রানজ্যাকশন লগ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইভ গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা প্রাইভেসি সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কোন সেবার জন্য ব্যবহৃত হচ্ছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
আমরা তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে প্রতি ছয় মাসে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত ঠিক করি। অডিট রিপোর্ট সামারি আমাদের নিরাপত্তা পেজে প্রকাশ করা হয় এবং বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হয়।
গোপনীয়তা নীতি আপডেট
আমরা এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা আমাদের সেবায় পরিবর্তন হলে আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে পনেরো দিন আগে জানাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
b2e-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব অস্বীকরণ এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন সব নীতি একসাথে পড়া উচিত যাতে আপনি বুঝতে পারেন...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট তৈরি, লাইভ গেম অ্যাক্সেস এবং লেনদেন নিয়ম কভার করে; গোপনীয়তা নীতি রেফার করে ডেটা সংগ্রহের ভিত্তি হিসাবে। |
|---|---|
| কুকি নীতি | ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার ব্যাখ্যা করে যা আমরা আপনার সেশন পরিচালনা এবং অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য ব্যবহার করি; গোপনীয়তা নীতির সাথে পূর্ণ সংযোগ রয়েছে। |
| দায়িত্ব অস্বীকরণ | আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মধ্যে দায়বদ্ধতা স্পষ্ট করে; গোপনীয়তা নীতি ডেটা ভাগাভাগি সীমা নির্ধারণ করে। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া, ফি এবং সময়সীমা কভার করে; গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ নিশ্চিত করে। |
| নিরাপত্তা নীতি | আমাদের প্ল্যাটফর্ম সিকিউরিটি অবকাঠামো, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি রোধ পদ্ধতি বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা স্তর সংজ্ঞায়িত করে। |
| ফেয়ার প্লে নীতি | লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের RNG এবং ফলাফল স্বচ্ছতা ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি গেম ইতিহাস ডেটা স্টোরেজ পদ্ধতি কভার করে। |
| অভিযোগ নিষ্পত্তি | গোপনীয়তা সমস্যা সহ যেকোনো বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া তুলে ধরে; গোপনীয়তা নীতি অভিযোগ তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণের সীমা নির্ধারণ করে। |
কোন দৃশ্যমান উপাদান আপনাকে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেয়
b2e প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি প্রাইভেসি সেন্টার রয়েছে যেখানে আপনি আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ...
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি উৎসর্গীকৃত প্রাইভেসি পেজ রয়েছে যেখানে সংগৃহীত তথ্যের তালিকা, তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশন স্ট্যাটাস এবং আপনার সম্মতি পছন্দ দেখা যায়। আপনি এখান থেকে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন JSON বা CSV ফরম্যাটে অথবা পরিষেবা থেকে সম্পূর্ণ সরে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
রিয়েল-টাইম ডেটা নোটিফিকেশন
যখন আমরা নতুন তথ্য সংগ্রহ করি বা আপনার ডেটা নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তখন আপনি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পান এবং আপনি সম্মতি দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি প্রথমবার লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে যোগ দেন তবে একটি পপ-অপ ব্যাখ্যা করবে কোন গেম স্টুডিও আপনার সেশন ডেটা দেখবে।
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল
আপনার প্রথম ভিজিটে একটি কুকি ব্যানার দেখা যায় যেখানে আপনি প্রয়োজনীয়, কার্যকরী এবং বিশ্লেষণ কুকিগুলির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি দিতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং ব্রাউজারে সংরক্ষিত সব কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটা স্বচ্ছতা
আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন একটি পেমেন্ট স্ক্রিন দেখায় কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি এবং কোন তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে থাকছে। আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন কখনও আমাদের সার্ভারে স্টোর করা হয় না; শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করা হয়।
গেম ইতিহাস লগ
প্রতিটি লাইভ ক্যাসিনো সেশন বা স্লট স্পিনের পর আপনি একটি ডিটেইলড হিস্ট্রি দেখতে পারেন যেখানে গেম আইডি, সময়, বাজি এবং ফলাফল থাকে। এই লগ আপনার অ্যাকাউন্টে নব্বই দিন পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন অথবা বিরোধ হলে সাপোর্টকে রেফার করতে পারেন।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট লিঙ্ক
আমরা যে কোনো প্রচারমূলক ইমেল বা এসএমএস পাঠাই তার নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে। আপনি এক ক্লিকে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পছন্দ প্রসেস করি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নোটিশ অব্যাহত থাকবে কারণ সেগুলি সেবা অপারেশনের অংশ।